ДОСТАВКА

Доставка замовлень здійснюється транспортними компаніями – Новою поштою та Укрпоштою.
Ви можете оформити як доставку на відділення, так і адресну доставку.
Номер ТТН Ви отримаєте в СМС-повідомленні.
Також замовлення можна забрати самостійно з наших торгових точок.
Адреси торгових точок можна знайти на сторінці Контактів

Терміни доставки залежать від обраної компанії.
Нова Пошта доставляє посилки зазвичай протягом 1-2 діб, Укрпошта – до тижня.

Доставка транспортними компаніями оплачується окремо за тарифами обраних компаній.
Ми не включаємо вартість перевезення у вартість замовлення.

При отриманні посилки на транспортній компанії уважно огляньте упаковку.
Якщо у вас виникли претензії до пакування (його пошкоджено), складайте акт на транспортній компанії та оформляйте повернення.

Замовлення саджанців та іншого посадкового матеріалу ми доставляємо “в посадковий сезон”.
Навесні це кінець березня – середина квітня.
Восени це з середини вересня.
Препарати, насіння та інструмент відправляють протягом 1-4 робочих днів.
Електронні матеріали зазвичай доступні протягом доби після оплати замовлення.
У будь-якому разі строки та деталі доставки свого замовлення ви обговорите з менеджером, який зателефонує вам після отримання та обробки нами замовлення від вас.

ОПЛАТА

  1. Ви можете оплатити готівкою, якщо забираєте замовлення з наших торгових точок.
  2. Ви можете оплатити на карту, зазначену менеджером після дзвінка
  3. Ви також можете оплатити за допомогою платіжної системи Liqpay.
    Це надійний сервіс від Приватбанку, в якому ви можете скористатися платежем через Приват24.

Ми докладаємо максимум зусиль, щоб ви отримували товари та посадковий матеріал найвищої якості.
Якщо ви отримали замовлення в пошкодженій упаковці, прохання вирішувати питання з компанією-перевізником у пункті видачі.
Що стосується якості посадкового матеріалу, то головним критерієм виступає приживлюваність саджанців.
Вам необхідно дотримуватися інструкцій, які складені нашими біологами для посадки і догляду за саджанцями.
Якщо зовнішній вигляд рослин викликає сумніви, прохання сфотографувати їх і вислати фотографії на [email protected].
У кадрі має бути сама рослина, етикетка нашого магазину і назва сорту рослини.
З вами зв’яжеться менеджер для уточнення деталей і вирішення питання.
Політика повернення товару регулюється “Законом про захист прав споживачів”, ст.9

Ви можете скасувати або змінити замовлення на препарати, насіння та інструменти до моменту його відправки.
Скасувати замовлення на живий посадковий матеріал можна тільки до моменту закінчення збору замовлень.
Передоплата повертається одразу і повністю.

Купон на знижку – це унікальна комбінація символів, завдяки якій ви можете отримати знижку.

Як це працює?
Купон вводиться на
1) етапі перегляду кошика або
2) оформлення замовлення.
Розглянемо обидва варіанти.

Введення купона на етапі перегляду кошика (якщо в ньому є товари)

  1. Перейдіть на сторінку перегляду кошика, натиснувши на піктограму кошика.
  2. Нижче списку товарів є поле для введення купона.
  3. Введіть код купона в поле і натисніть Застосувати купон.
    Для товарів, на які поширюється знижка, буде перераховано ціну.
    Також буде перерахована загальна форма замовлення.
  4. Якщо у вас кілька різних купонів для різних товарів – виконайте описану процедуру необхідну кількість разів.
  5. Натисніть кнопку Оформити замовлення і закінчіть оформлення замовлення.
  6. Ви оформили замовлення зі знижкою за купоном!

Введення купона на етапі оформлення замовлення

  1. Перейдіть на сторінку оформлення замовлення.
  2. Вгорі є посилання на кшталт “Є купон? Натисніть, щоб ввести.” Натисніть на Натисніть, щоб ввести
  3. Введіть код купона в поле і натисніть Застосувати купон.
    Для товарів, на які поширюється знижка, буде перераховано ціну.
    Також буде перерахована загальна форма замовлення.
  4. Якщо у вас кілька різних купонів для різних товарів – виконайте описану процедуру необхідну кількість разів.
  5. Натисніть кнопку Підтвердити замовлення і закінчіть оформлення замовлення.
  6. Ви оформили замовлення зі знижкою за купоном!

Правила застосування купонів на знижку

  1. Якщо ви отримали персональний купон за участь в акції, переконайтеся, що обраний вами товар підходить для застосування купона згідно з умовами акції.
  2. Ви можете застосувати кілька купонів в одному замовленні, якщо товар представлений у кількох акціях.
    Процедура введення купона описана вище.
  3. Знижка за купоном не підсумовується з іншими акційними пропозиціями або купонами, отриманими за активності на сайті під час купівлі одного товару.
    Але ви можете використовувати персональний купон при купівлі декількох товарів.

Відеоінструкція на нашому каналі

ЗАМОВЛЕННЯ ПОСАДКОВОГО МАТЕРІАЛУ

Після формування замовлення необхідно внести передоплату в розмірі 50% від суми замовлення.
Тільки після внесення передоплати замовлення вважається прийнятим!

Відмовитися від замовлення на посадковий матеріал можна до моменту передачі замовлення в розплідник і викопування рослин.
Зазвичай ми передаємо дані в розплідник 1 квітня (весняний сезон) і 1 жовтня (осінній сезон).
Дату, до якої можна відмовитися від замовлення на посадковий матеріал, ми вкажемо в листі або вам її повідомить менеджер.
Будь ласка, ставтеся до замовлення посадкового матеріалу відповідально.
Пам’ятайте, що йдеться про живі рослини.

Змінити замовлення на посадковий матеріал можна до моменту передачі замовлення в розплідник і викопування рослин.
Зазвичай ми передаємо дані в розплідник 1 квітня (весняний сезон) і 1 жовтня (осінній сезон).
Дату, до якої можна змінити замовлення на посадковий матеріал, ми вкажемо в листі або вам її повідомить менеджер.
Будь ласка, ставтеся до замовлення посадкового матеріалу відповідально.
Пам’ятайте, що йдеться про живі рослини.

Питання, пов’язані з якістю посадкового матеріалу описані в розділі“Гарантія на посадковий матеріал“.

ЗАМОВЛЕННЯ ТОВАРІВ

Ви можете скасувати або змінити замовлення на препарати, насіння та інструменти до моменту його відправки.
Оплату повертають одразу і повністю.