ДОСТАВКА

Доставка заказов осуществляется транспортными компаниями — Новой почтой и Укрпочтой. Вы можете оформить как доставку на отделение, так и адресную доставку. Номер ТТН Вы получите в СМС-сообщении.
Также заказы можно забрать самостоятельно из из наших торговых точек. Адреса торговых точек можно найти на странице Контактов

Сроки доставки зависят от выбранной компании. Новая Почта доставляет посылки обычно в течении 1-2 суток, Укрпочта — до недели.

Доставка транспортными компаниями оплачивается отдельно по тарифам выбранных компаний. Мы не включаем стоимость перевозки в стоимость заказа.

При получении посылки на транспортной компании внимательно осмотрите упаковку. Если у вас возникли претензии к упаковке (она повреждена), составляйте акт на транспортной компании и оформляйте возврат.

Заказы саженцев и другого посадочного материала мы доставляем «в посадочный сезон». Весной это конец марта — середина апреля. Осенью это с середины сентября.
Препараты, семена и инструмент отправляются в течение 1-4 рабочих дней.
Электронные материалы обычно доступны в течение суток после оплаты заказа.
В любом случае сроки и детали доставки своего заказа вы обсудите с менеджером, который созвонится с вами после получения и обработки нами заказа от вас.

ОПЛАТА

  1. Вы можете оплатить  наличными, если забираете заказ из наших торговых точек.
  2. Вы можете оплатить на карту, указанную менеджером после созвона
  3. Вы также можете оплатить с помощью платежной системы Liqpay. Это надёжный сервис от Приватбанка, в котором вы можете воспользоваться платежом через Приват24.

Мы прикладываем максимум усилий, чтобы вы получали товары и посадочный материал высшего качества.
Если вы получили заказ в поврежденной упаковке, просьба решать вопрос с компанией-перевозчиком в пункте выдачи.
Что касается качества посадочного материала, то главным критерием выступает приживаемость саженцев. Вам необходимо следовать инструкциям, которые составлены нашими биологами для посадки и ухода за саженцами.
Если внешний вид растений вызывает сомнения, просьба сфотографировать их и выслать фотографии на info@zemledelie.org. В кадре должно быть само растение, этикетка нашего магазина и название сорта растения.
С вами свяжется менеджер для уточнения деталей и решения вопроса.
Политика возврата товара регулируется «Законом про захист прав споживачів», ст.9

Вы можете отменить или изменить заказ на препараты, семена и инструменты до момента его отправки.
Отменить заказ на живой посадочный материал можно только до момента окончания сбора заказов. Предоплата возвращается сразу и полностью.

ЗАКАЗ ПОСАДОЧНОГО МАТЕРИАЛА

После формирования заказа необходимо внести предоплату в размере 50% от суммы заказа. Только после внесения предоплаты заказ считается принятым!

Отказаться от заказа на посадочный материал можно до момента передачи заказа в питомник и выкопки растений.
Обычно мы передаём данные в питомник 1 апреля (весенний сезон) и 1 октября (осенний сезон).
Дату, до которой можно отказаться от заказа на посадочный материал, мы укажем в письме или вам её сообщит менеджер.
Пожалуйста, относитесь к заказу посадочного материала ответственно. Помните, что речь идёт о живых растениях.

Изменить заказ на посадочный материал можно до момента передачи заказа в питомник и выкопки растений.
Обычно мы передаём данные в питомник 1 апреля (весенний сезон) и 1 октября (осенний сезон).
Дату, до которой можно изменить заказа на посадочный материал, мы укажем в письме или вам её сообщит менеджер.
Пожалуйста, относитесь к заказу посадочного материала ответственно. Помните, что речь идёт о живых растениях.

Вопросы, связанные с качеством посадочного материала описаны в разделе «Гарантия на посадочный материал«.

ЗАКАЗ ТОВАРОВ

Вы можете отменить или изменить заказ на препараты, семена и инструменты до момента его отправки.
Оплата возвращается сразу и полностью.