Гарантія якості продукції та упаковки

ФОП Клейманов В.А. (надалі – ЗЕМЛЕРОБНИЦТВО) гарантує максимально високу якість наданих товарів, послуг та обслуговування.

Політика якості щодо складових замовлення:

  1. ЗЕМЛЕДІЛЛЯ не гарантує абсолютної ідентичності доставленого посадкового матеріалу з фото зразка, розміщеного в каталозі або на сайті.
  2. ЗЕМЛІДЕЛІЄ гарантує максимальну схожість доставленого посадкового матеріалу з фото, яке представлено в каталозі або на сайті.
  3. Будь-які розміри в описі сорту, надані в каталозі або на сайті, вказані орієнтовно.
    Допускається похибка +/- 10-30%.
  4. Оскільки саджанці не штучні, наявність несуттєвих ушкоджень (які не впливають на загальне здоров’я саджанця) є природною для матеріалу, що транспортується.
    Незначними вважаються легке пошкодження листя, невеликі подряпини, несуттєві надломи, що не впливають на приживлюваність або подальший розвиток саджанця.
  5. Посадковий матеріал відправляють згідно з агротехнічними нормами під час висадки, коли викопування і транспортування для саджанця безпечне і не порушує біоритм рослини.
  6. Землеробство гарантує високу приживлюваність за умови належного догляду, що відповідає нормам агротехніки та забезпечення потреби конкретного виду рослини в поживних речовинах, волозі, освітленості.
  7. Землеробство не несе відповідальність за приживлюваність посадкового матеріалу в разі недотримання норм агротехніки (неправильна посадка, неналежна кількість вологи, освітлення, поживних речовин, а також ураження хворобами або шкідниками, пошкодження морозом, механічні ушкодження, неправильне обрізування і т.д.).
  8. У разі виникнення сумнівів, Клієнт має право звернутися до ЗЕМЛЕРОБНИЦТВА, надіславши Електронний лист на адресу [email protected].
  9. Звернення має містити інформацію про одержувача (номер замовлення, Прізвище, Ім’я), короткий опис ситуації та фото посадкового матеріалу з нашою биркою (якщо звернення стосується його), фото бланка замовлення.
  10. Відсутність звернень протягом 14 днів з моменту отримання замовлення є фактом, що підтверджує отримання спочатку якісного посадкового матеріалу.
    У разі отримання звернень пізніше встановленого терміну, звернення розглядаються суб’єктивно, ЗЕМЛЕРОБНИЦТВО в такому разі має право запросити додаткову інформацію (зокрема фото- або відео саджанця, посадкової ями, навколишніх обставин тощо).
    Також ЗЕМЛЕРОБІТНИЦТВО може попросити повернути рослину до Консультаційного Центру для додаткового огляду та рішення про заміну рослини.

Політика якості упаковки

  1. 1. Пакування рослин здійснюється ЗЕМЛІСЕЛЛЯМ і забезпечує збереження саджанців протягом транспортування з розплідника та протягом періоду зберігання в ЗЕМЛІСЕЛЛЯХ у встановлений термін до трьох днів із моменту сповіщення Клієнта про те, що замовлення готове і його необхідно забирати.
    З будь-яких питань, що Вас цікавлять, телефонуйте нам за номерами, вказаними в контактах, або пишіть на електронну пошту за адресою [email protected].